Dado que los servicios prestados por DoctorSender se abonan en modalidad de prepago, únicamente se procederá a la devolución del importe contratado en un plazo máximo de 15 días desde la contratación, siempre y cuando el cliente no haya utilizado los servicios de la plataforma.

Si durante estos primeros 15 días, el cliente ha utilizado solo parcialmente los servicios de la plataforma sin llegar a utilizar la totalidad del crédito disponible, no podrá pedir el reembolso del crédito sobrante, ya que el precio de los servicios se calcula en base a los volúmenes contratados (a mayor volumen, menor precio).

Transcurridos los primeros 15 días desde la contratación, Dr Sender no procederá a la devolución de cantidad alguna, quedando el crédito contratado a disposición del cliente durante el plazo máximo de un año.